Marketing do Relacionamento e o Pertencimento em Cidades Turísticas
- Abdon Barretto Filho
- 11 de set.
- 2 min de leitura
Por: Abdon Barretto Filho (*ABF)
📸 *ABF | ARQUIVO PESSOAL
A cidade é boa para visitar se for boa para habitar.
Nas principais cidades turísticas, o envolvimento da comunidade local é fundamental para o desenvolvimento do turismo sustentável.
Convém destacar que o destino turístico necessita da participação da comunidade para oferecer boas experiências para os visitantes.
Na realidade, são resultados das decisões das suas lideranças políticas, empresariais, educacionais, culturais, entre outras, visando atrair visitantes e realizar qualificações nos atendimentos.
É um árduo trabalho que pode ser iniciado nas escolas, nos clubes de serviços, nos restaurantes, nos hotéis, nos parques temáticos, serviços de segurança, entre outros.
Quando se gosta da cidade em que reside, naturalmente se cuida dos aspectos geográficos, históricos, culturais, equipamentos e serviços, em todas as instâncias.
Logo, as primeiras ações para implantar o desenvolvimento do Turismo Receptivo e da Hospitalidade devem ser lideradas pelas comunidades e continuados com Gestões comprometidas com a causa.
Aceitam a opção do fenômeno turístico como alternativa para gerar emprego, renda e a melhoria da auto estima.
No contexto do Marketing de Relacionamento, as empresas e entidades devem ter ações com seus Clientes, Colaboradores, Proprietários, Fornecedores, Comunidades e Governos.
Nos Destinos Turísticos os relacionamentos Comunitários são fundamentais.
As ligações entre empresas e comunidades vão além das ações institucionais ou investimentos financeiros.
Um dos pilares mais relevantes é o incentivo à participação voluntária comunitária, onde colaboradores, gestores e até clientes se envolvem em iniciativas que geram impacto social positivo.
Estas participações fortalecem os laços de confiança e aproximam a organização da realidade local, promovendo solidariedade, cooperação e compromisso social.
Ao engajar-se em projetos de voluntariado, a empresa demonstra que está alinhada com as necessidades e valores da comunidade, reforçando não apenas sua imagem, mas também o sentimento de responsabilidade coletiva.
Outro ponto de destaque é o sentimento de pertencimento à cidade.
Quando empresas e seus membros atuam de forma ativa em prol da comunidade, cria-se uma identidade compartilhada, em que todos se reconhecem como parte de um mesmo espaço e responsáveis pelo seu desenvolvimento.
Esse vínculo gera orgulho e fortalece a percepção de que a empresa não é apenas um agente econômico, mas também um cidadão corporativo comprometido com o bem-estar local.
Assim, o voluntariado comunitário transcende a simples ajuda social: ele consolida relacionamentos duradouros, valoriza a cultura e a identidade locais e contribui para a construção de uma cidade mais justa, solidária e sustentável.
Pode-se concluir que uma cidade é boa para visitar se o morador está satisfeito com os equipamentos e serviços que estão disponíveis para manter uma boa qualidade de vida.
Será?
Respeitam-se todas as opiniões contrárias.
São reflexões.
Podem ser úteis.
Pensem nisso.
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*ABDON BARRETTO FILHO (FOTO)
Economista e Mestre em Comunicação Social
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